Retourneren in 2 minuten
Met ons nieuwe retoursysteem kunt u
snel en gemakkelijk ruilen of retourneren.
Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt ervoor kiezen
om te ruilen of te retourneren.
U kunt zonder problemen uw geld terugkrijgen.
Zorg ervoor dat:
• De kleding ongedragen en ongewassen is, met aangehecht prijskaartje.
• U het retourformulier niet vergeet bij te voegen.
U kunt kiezen uit de volgende vervoerders:
Meer bestellingen in één pakket retourneren
U kunt meerdere bestellingen in één pakket naar ons retourneren.
Hiervoor moet u de retourformulieren van beide bestellingen invullen
en bijvoegen. Verder geeft u in ons retourportaal één bestelling aan
als retour.
__
Verkeerd ontvangen/beschadigd artikel
Heeft u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen,
stuur dan een mail met duidelijke foto's naar:
[email protected]
Wanneer wij de melding beoordeelt hebben ontvangt u een retourlabel.
We vinden dit uiteraard heel vervelend en zullen dit zo snel mogelijk
proberen op te lossen.
Voeg foto’s van het beschadigd artikel toe aan je mail zodat we je zo
snel mogelijk kunnen helpen.
Artikel passen zonder te gebruiken
De artikelen mogen worden gepast voordat men ze retourneert.
Houd de artikelen schoon en onbeschadigd.
Bewaar en pas de artikelen in schone kamers, waarin geen hoge
vochtgehalte is. We raden het passen van de artikelen af in de
badkamer of keuken.
Bij lingerieartikelen, mag men het product best passen,
maar doe dit zonder het plastic er af te halen en houdt uw eigen slip aan.
Retouradres
Als u zelf de artikelen zelf wilt terugsturen kan dit naar het volgende adres:
Aletta Jacobsstraat 6
4623 ZB Bergen op Zoom